Figyelem!

Honlapunk fő célja, hogy teret adjon a fogyasztóvédelmi esetek megvitatására, hogy fórumunk felhasználói segítsék egymást tanácsaikkal, valamint, hogy a leírt esetek által mások elkerülhessék a hasonló kellemetlen szituációkat. Viszont NEM VAGYUNK FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG, NEM FOGLALKOZUNK SZAKTANÁCSADÁSSAL. Amikor tudunk, szívesen segítünk abban, hogy hova lehet érdemes fordulni az adott problémával, segítünk a honlapon történő eligazodásban, és szívesen bekapcsolódunk a fórumon folyó eszmecserébe.

Gáz kikapcsolása az otthonunkban

Nincs válasz
elek csilla
User offline. Last seen 4 év 41 hét ago. Offline
Csatlakozott: 02/25/2014

A mai napon reggel megjelent 2 uriember szigetszentmiklósi otthonunkban.
Miután beengedtem őket,közölték velem,hogy jöttek kikapcsolni a gázt nálunk.
Megkérdeztem,hogy nem kellet-e volna erről értesitést kapnunk?Válasz,őket
küldték mert a lejárt tartozásunk meghaladja a 10ezer forintot/12310ft a lejárt
határidejű tartozás/,ezért nekik ki kell kapcsolniuk a gázt.
Természetesen felhivtam a Tigázt,ahol azt a választ kaptam kérdésemre,ők
kiküldték az értesitést,visszament hozzájuk./Értesitőt a postás nem hagyott/!
Miután kikötötték a gázt és megkérdeztem,most mi a teendő az egyik uriember
a következő tanácsot adta.
Fizessük be még délelőtt a fenti összeget/Melyet nekik a kikapcsolási
megbizásra irtak-12310ft-ot/,majd faxoljuk át a tigáznak és kérjük az
azonnali vissza kötést.
Befizettük,bementünk az Érden lévő Tigázhoz és kértem a visszakapcsolást.
Az ügyintéző akinek mindezt elmondtam,a csekket bemutattam /A befizetettet/
rendre utasitó hangon közölte velem,hogy szó sem lehet róla.
Fizessem be előszőr még a /Még nem lejárt határidejű!+ 40ezer forint számlát
is/És itána fogják csak visszakapcsolni a gázt.Ez van,ennyi volt a reakció.
Többször rákérdeztem,hogy miért nem csak azt az összeget kell befizetnem
ami már lejárt,válasz mert csak akkor kapcsolják vissza ha a többit is
befizetem ,persze mind ez emelt hangon a részéről,mintha nem azért kapná
fizetését,hogy udvariasan és szolgálatkészen az ügyfelek rendelkezésére
álljon:(
Nem vitatom,hogy mi nem fizettük be a számlát időben,de azt már igen
Hogy ha fel tudnak hivni bennünket hogy elmaradás van,miért nem tudnak
felhivni ha visszaérkezik hozzájuk egy ajánlott levél /Cimzett ismeretlen/.
Jelenleg itt ülünk február 25-én fűtés nélkül egy lakásban,mert
annyi pénzünk nincs,hogy az általuk meghatározott összeget most befizessük.
Én ugy tudtam,hogy tavaszig nem kapcsolhatják ki a gázt az otthonokban,
de akkor most mi a helyzet???
Gyakorlatilag befizettük az elmaradást amiért kikapcsolták a gázt,
És mégis itt vagyunk fűtés és melegviz nélkül!!!
Szeretnék tanácsot kérni,jogszerűen jártak-e el a Tigáznál,ill.
A megbizott 2 uriember aki a kikapcsolást elvégezte?
Ha esetleg jól látom és nem,mit tehetek ebben az esetben?
Segitségüket előre is köszönöm,Elek Csilla

elek csilla