Cégünk vásárolt a gyöngyösi Tescoban egy fúrógépet. Sajnálatosan a garanciajegy elveszett. A Tesco elzárkózik a fúró garanciális javításával a garancia papír hiánya okán. Kérdés: egy garanciával regisztrált termék esetén, miért olyan követhetetlen a garanciális történet? Szerintem egy garanciajegy elvesztése nem főbűn. Várom a választ, milyen megoldás van, egy elveszett papír pótlására?