Kezdem az elejéről, remélem valaki tud tanácsot adni!

Kb. 4 héttel ezelőtt bevittem a telefonomat(samsung 5600) a helyi T-Mobile üzletbe. Mivel nem tudtam tölteni a telefonomat. A szervizes megnézte egy benti töltővel és ott Ő tudta tölteni a telefonom. Mondom szuper akkor kérek egy új töltőt és minden rendben. Erre mondták, hogy nincs ehhez töltő, rendelni kell menjek jövő héten. Mentem a következő héten, akkor ugyan az a szervizes mondta, hogy még nem érkezett meg a töltő, de megnézné a telefont, hátha mégsem a töltő a hibás, ezt nem értettem, de oké. Kb. 20 percet vártam és mondta, hogy a telóval van gond Ő nem tudja javítani elküldi a Pesti szervizbe, majd jön az sms, hogyha mehetek, mivel garanciális november 15-ig. Jön az sms mehetek. A telefont nem javítják meg mert nem rendeltetésszerűen használtam a telefont, így csak önköltséggel javítják.
Kérdeztem is, hogy lehet nem megfelelően tölteni, mikor csak kihúzom és bedugom, ez annyira nem nehéz feladat.
Ismét visszaküldték Pestre, kértek javítási árat, hogy mennyibe fog fájni nekem. Hívtak 2 napra rá, hogy 37000 Ft. A telefonom nem került anno annyiba, nem kértem a javítást!
De én nem értek egyet azzal, hogy garancián belül nem javítják meg a telefont!
Elég annyit beleírni a javítási papírba, hogy nem rendeltetésszerűen használta és már kész is? Rengeteg telefonom volt már és mindegyikkel megvoltam elégedve, csak azért cseréltem le őket mert lejárt az előfizetés rájuk és egyikkel sem volt sosem gondom. Ezt a telefont is nagyon szerettem, minden rendben volt eddig.
Van ilyenkor valami amit még tehetek? Fordulhatok valami külső szervizhez? Vagy nyugodjak bele, hogy vehetek új telefont és a garancia meg nem ér semmit, ha a szolgáltató azt akarja?