Ha a vásárlók jogairól hallunk, legtöbbünknek valószínűleg a garancia érvényesítése jut eszünkbe, pedig a fogyasztóvédelem ennél jóval sokrétűbb. Az alábbiakban összefoglaljuk a legfontosabb fogyasztói jogokat:
tájékoztatáshoz való jog: a fogyasztónak megfelelő tájékoztatást kell kapnia a megvásárolt termék valós összetételéről, minőségéről, és használatáról
biztonsághoz való jog: ez a legfontosabb fogyasztói jog, lényege, hogy a fogyasztók védelmet kapjanak az egészséget és az életet veszélyeztető termékekkel és szolgáltatásokkal szembenézett
Ha a vásárlók jogairól hallunk, legtöbbünknek valószínűleg a garancia érvényesítése jut eszünkbe, pedig a fogyasztóvédelem ennél jóval sokrétűbb. Az alábbiakban összefoglaljuk a legfontosabb fogyasztói jogokat:
tájékoztatáshoz való jog: a fogyasztónak megfelelő tájékoztatást kell kapnia a megvásárolt termék valós összetételéről, minőségéről, és használatáról
biztonsághoz való jog: ez a legfontosabb fogyasztói jog, lényege, hogy a fogyasztók védelmet kapjanak az egészséget és az életet veszélyeztető termékekkel és szolgáltatásokkal szembenézett
hatékony, egyszerű és gyors jogérvényesítéshez való jog: ennek megvalósulását a területileg illetékes békéltető testületek segítik
oktatáshoz való jog: az embereket meg kell ismertetni fogyasztói jogaikkal, akár az iskolai vagy az iskolán kívüli oktatás keretében
a tiszta környezethez való jog
az alapszükségletek kielégítéséhez való jog
a jogorvoslathoz való jog: problémás esetekben a fogyasztó rendelkezésére kell, hogy álljanak azon eszközök, amelyekkel egyszerűen és hatékonyan érvényesítheti jogait