Tisztelt FVF!
Érdeklődni szeretnék, hogy jótállási időn (6 hónap) belül visszavitt hibás táska esetén kérhetem-e a táska ellenértékének a visszaigénylését. Mivel egy elég drága táskát vásároltam, és az alapanyag hibája miatt nem javítható a táska, a cég felajánlott egy levásárlási utalványt, melyet 6 hónapon belül be kellene váltanom a boltban. Egy ilyen eset után nem szívesen megyek vissza a boltba egy újabb terméket vásárolni.
Legyenek szívesek tájékoztatni, hogy kötelességem-e elfogadni a bolt ajánlatát, vagy van-e jogom az összeg visszaigénylésére.
Tisztelettel:
Hollós Linda