Vatera
Vatera
Fel vagyok háborodva a Vatera értékelési rendszerén. Úgy tűnik, egyes felhasználók egyenlőbbek az egyenlőnél, és nem vonatkozik rájuk a Vatera szabályzata. Úgy tűnik eddigi tapasztalataim alapján, hogy a Vatera a saját maga által közzétett szabályzatot igen nagyon szabadosan kezeli. Kérésre törlik az értékeléseket, annak ellenére, hogy azok nem sértettek semmilyen jogszabályt, a stílusuk teljesen szalonképes volt, és az adott felhasználó véleményét tükrözte.
A szabályzatukban egyértelműen le van írva, hogy nem törölnek értékelést, csak ha az valamilyen jogszabályba ütközik, mert az értékeléseknek a felek egymásról alkotott véleményét kell tükröznie, ennek ellenére mégis megteszik, ezzel eltüntetve egyoldalúan az egyik fél véleményét.
Én azt gondolom, ez így már inkorrekt, arra lennék kíváncsi jogszabály szerint mit sért ez?
- A hozzászóláshoz regisztráció és belépés szükséges
#1
Offline
Vatera .hu oldalon licitáltam egy termékre 5990ft
ki fizettem előre de nem kaptam meg a terméket sem sem a pémzemet
reklamáltam vatera ügyfélszolgálaton erre ezt kapom válaszul
mikor megreklamálom kitörölték fórumból
kérdésem lenne, ilyenkor mi a teendő?
Köszönjük levelét!
Amennyiben a vételárat Ön már átutalta és a partner nem ad hírt magáról, nem
jelentkezik, hosszabb ideje nem érhető el, akkor kérjük, értesítse az eladót,
hogy ha ésszerű határidőn belül nem jelentkezik, és nem rendezi az adásvételt,
akkor Ön a rendőrségen tesz feljelentést.
A felszólító levél sikertelensége esetén, javasoljuk, hogy a feljelentést
valóban tegye meg!
Mint megkárosított félnek a lakóhelye szerinti illetékes rendőrkapitányságon
célszerű feljelenést tennie ismeretlen tettes ellen.
A feljelentéshez javasoljuk mellékelni nyomtatott formában a terméklapot, az
illetővel folytatott levelezést és minden egyéb dokumentumot, amely az
adásvétellel kapcsolatban az Ön rendelkezésére áll.
Ha a feljelentés után elindítják a nyomozást, a nyomozó hatóság általában
hivatalos megkereséssel fordul a Vaterához, azért, hogy a nyomozás sikere
érdekében szükséges és még hiányzó adatokat beszerezzék. Ilyen esetben a
Vatera a lehető legteljesebb tájékoztatást adja, hiszen a nyomozás eredményes
lezárása és az elkövető kézre kerítése közös érdekünk.
Figyelmét köszönjük!
Amennyiben levelünkkel kapcsolatban további kérdése van, akkor azt erre az
üzenetre válaszolva teheti fel ügyfélszolgálatunknak. Kérjük, hogy a
válaszlevél tárgy sorát ne módosítsa, ellenkező esetben válaszát nem kapjuk
meg!
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
—