Vigyázat az Árzuhanás nevezetű internetes céggel!!!

Dec. 1-én rendeltem két árucikket tőlük.
2 napra rá ki is fizettük átutalással.
Visszaigazolták a rendelést emailben.
Az áru csak nem jött. Már régen letelt a megadott szállítási határidő.
Telefonáltam, és senki nem tudott a rendelésünkről.
Egy napra rá már fel sem vették a telefont.
Közeledett a Karácsony ezért az osztrák Preissturz-hoz (anyacég) fordultam.
Ott először legorombítottak, majd elnézést kértek, hogy a két cikből egy nincsen nekik (de azért hagyták, hogy kifizessük). Értesítést sem kaptunk a hiányról, pedig kellet volna.
Azt írták, hogy ami van, szállítjék, a másik megrendelt és kifizetett áru árát visszautalják.
A karácsonyi ajándéknak szánt áru dec. 1-től dec. 27-ig „utazott” hozzánk, azaz már túl későn.-
Már januárt írunk, és a visszautalandó pénzt sem kaptuk még meg.
Természetesen a magyar cég megint nem elérhető és üzenetet sem lehet hagyni, mert betellt a postafiókjuk.
Így most jobb híján megint az osztrák cégnek írtam.

Mérhetetlenül csalódott vagyok ezért, mert egy gyerek mások hibája nem kapta meg karácsonyra az ajándékát.

Ilyen esetben mit lehet tenni???

BK