hibás játékok cseréje
hibás játékok cseréje
- A hozzászóláshoz regisztráció és belépés szükséges
Tescoban 2009.09.11-én vettem ajándékba egy nerf dart tag nevű játékot 8.390 Ft-ért. 09.20-án odaadtam keresztfiamnak, aki a benne található egyik pisztolyt felhúzta (rendeltetésszerűen) és nem működött. 21-én visszavittem a tescoba, ahol közölték hogy a játék eltört, így nem cserélik ki csak ha 3 napon belül hozom vissza.
Létezik hogy egy ilyen értékű hibás játéknál nincs garancia vagy bármi? ez nevetséges, sőt mitöbb felháborító….
Most beszéltem a hasbro-val, a játék forgalmazójával, aki azt mondta hogy nagyon sajnálja a tesco hozzáállását, küldjem el nekik a terméket és kicserélik.
Az az érdekes hogy a tescoban sem a vevőszolgálatos, sem a vezető nem próbált semmilyen módon segíteni, csak közölték hogy nem cserélik vissza. Csupán hozzáállás kérdése lett volna az egész. Ha a vezető közli ekkor hogy nagyon sajnálja de ő nem cserélheti ki, viszont a forgalmazó kicseréli akkor sok idegességtől mentett volna meg.
- A hozzászóláshoz regisztráció és belépés szükséges
#1
Offline
egy kérdés még mindig fennáll….
ki köteles becserélni a hibás játékot? a tesco, aki megvette a forgalmazótól vagy a végfelhasználó cseréli be a forgalmazónál, ami további költséggel jár (postaktg.)