hibás játékok cseréje

hibás játékok cseréje

Lokin
User offline. Last seen 11 év 40 hét ago.
Offline

Csatlakozott: 09/21/2009

Tescoban 2009.09.11-én vettem ajándékba egy nerf dart tag nevű játékot 8.390 Ft-ért. 09.20-án odaadtam keresztfiamnak, aki a benne található egyik pisztolyt felhúzta (rendeltetésszerűen) és nem működött. 21-én visszavittem a tescoba, ahol közölték hogy a játék eltört, így nem cserélik ki csak ha 3 napon belül hozom vissza.
Létezik hogy egy ilyen értékű hibás játéknál nincs garancia vagy bármi? ez nevetséges, sőt mitöbb felháborító….

Lokin
User offline. Last seen 11 év 40 hét ago.
Offline

Csatlakozott: 09/21/2009

egy kérdés

egy kérdés még mindig fennáll….
ki köteles becserélni a hibás játékot? a tesco, aki megvette a forgalmazótól vagy a végfelhasználó cseréli be a forgalmazónál, ami további költséggel jár (postaktg.)

Lokin
User offline. Last seen 11 év 40 hét ago.
Offline

Csatlakozott: 09/21/2009

hozzáállás kérdése

Most beszéltem a hasbro-val, a játék forgalmazójával, aki azt mondta hogy nagyon sajnálja a tesco hozzáállását, küldjem el nekik a terméket és kicserélik.
Az az érdekes hogy a tescoban sem a vevőszolgálatos, sem a vezető nem próbált semmilyen módon segíteni, csak közölték hogy nem cserélik vissza. Csupán hozzáállás kérdése lett volna az egész. Ha a vezető közli ekkor hogy nagyon sajnálja de ő nem cserélheti ki, viszont a forgalmazó kicseréli akkor sok idegességtől mentett volna meg.